FAQよくあるご質問

お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。

客室関係

全室オーシャンビューですか?

7階以上からオーシャンビュールームになります。

お部屋にはどんなアメニティー(客室備品)がありますか?

シャンプー・リンス・ボティーソープ・ヘアブラシ・ひげそり・歯磨きセット・コットン・綿棒・バスソルト
※時期によって内容が若干異なることもございます。

お部屋の指定はできますか?

「上層階確約プラン」のみお部屋の指定ができます。
その他についてはオプションにておひとり様¥1,000円/日でお受けしております。

お部屋でインターネットは使えますか?

無線(wi-fi)および有線にてインターネットへ接続いただけます。

禁煙ルームはありますか?

当ホテルの館内および客室内はすべて禁煙とさせていただいております。ご喫煙は各客室の屋外テラスにてお願いいたします。

トイレの便座は洗浄便座ですか?

全客室に温水洗浄便座を完備いたしております。

お部屋でDVDを見ることはできますか?

DVDプレイヤーの貸出を行っております。フロントにてお申し出下さいませ。
※数に限りがございますので予めご了承下さいませ。

車椅子用の部屋はありますか?

全室バリアフリー対応で車椅子のまま出入りできます。またバスルームも段差がなく車椅子でお入りいただけます。お手洗いには手すり等の設備はございませんので、介添えが必要となる場合もございます。

エキストラベッドを必要としない小さな子供がいるのですが、宿泊料金はかかりますか?

添い寝の場合、3歳以下のお子様の宿泊料金は必要ございません。

清算関係

クレジットカードは使えますか?

下記クレジットカードをご利用いただけます。お支払いは1回払いのみとなっております。
(分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません)
■利用可能なクレジットカード
VISA 、JCB 、AMEX 、Diner's Club 、Mastercard、Discover Card、銀聯カード

宿泊料金にこども料金はありますか?

チェックイン時点未就学児(小学校入学前のお子様)でベッド等寝具が不要な場合(添い寝)ご宿泊料金は無料です。
ただし、未就学児でもタオル・歯ブラシ等のアメニティ類が必要な場合、1,000円/泊でご用意いたします。
チェックイン時点で小学生のお子様は大人の方の宿泊料金の70%の料金となります。
チェックイン時点で中学生以上からは大人料金となります。

その他

ホテルへ事前に荷物を送ることはできますか?

はい可能です。ご宿泊日とご宿泊者のお名前をご明記の上、下記住所宛にお送りください。
テラスガーデン美浜リゾート
〒904-0115 沖縄県北谷町美浜2丁目5-18

ホテルで貸し出ししている備品を教えて下さい。(数に限りがございます。)

アイロン&台、体温計、爪切り、くるくるドライヤー、DVDプレイヤー、LANケーブル、他フロントまでお問い合わせ下さいませ。

その他のサービスについて教えて下さい。

ルームサービス、マッサージ(要予約・有料)、ランドリー(有料)

レンタカーやサービスでお借りしたクルマの駐車スペースは?

当ホテル1階の駐車スペースにて、空いている場所をご利用下さい。

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